Perguntas frequentes
Respostas objetivas antes de contratar.
Qual a diferença entre o rastreamento da Siga em Paz e um rastreador gratuito de celular?
O rastreamento gratuito, feito pelo aplicativo nativo do Android ou iOS, depende do aparelho estar ligado, com bateria e conectado e oferece recursos mais limitados. Já o rastreamento com mensalidade da Siga em Paz pode oferecer localização em tempo real, histórico de rotas, suporte 24 horas e aplicativo próprio para Android e iOS, conforme o plano e o equipamento contratado.
Preciso pagar mensalidade para usar o rastreamento?
Sim. Os planos da Siga em Paz funcionam por mensalidade, que mantém o serviço de monitoramento, armazenamento do histórico, suporte e acesso aos recursos contratados.
Como funciona a instalação do equipamento?
A instalação é feita por equipe técnica ou parceiros no caso de veículos e frotas. Em tags, pets, idosos e PCD, a instalação pode ser simples o suficiente para o próprio cliente realizar, com orientação da equipe.
O rastreador funciona em qualquer lugar do Brasil?
Funciona nas regiões em que o equipamento consiga obter localização e transmitir dados pela rede disponível. A cobertura pode variar conforme operadora, tecnologia, ambiente e modelo utilizado.
Consigo acompanhar pelo celular?
Sim. Os planos compatíveis dão acesso ao aplicativo para Android e iOS, onde você acompanha os recursos disponíveis no plano contratado.
O que acontece se o veículo for roubado?
Você aciona a equipe de suporte para acompanhar a localização e receber orientação sobre os próximos passos junto às autoridades. Recursos como bloqueio dependem do equipamento e do plano contratado.
É possível criar um alerta se o veículo, pet ou pessoa sair de uma área específica?
Sim, em planos e equipamentos compatíveis. O recurso é conhecido como cerca virtual ou geofencing e permite receber alertas quando o rastreador cruza uma área definida.
Qual rastreador é indicado para minha empresa que tem vários veículos?
A solução de Rastreamento para sua Frota é indicada para operações com múltiplos veículos e pode reunir localização, relatórios e indicadores de gestão conforme o plano contratado.
O rastreador para pet incomoda o animal?
Os modelos destinados a pets são pensados para serem compactos e leves. A adequação depende do porte do animal e da forma de fixação na coleira.
Posso cancelar a mensalidade quando quiser?
As condições de cancelamento variam conforme o plano contratado. Consulte a equipe comercial antes da contratação para conhecer prazos, fidelidade e demais condições.
Como contrato o serviço?
Entre em contato pelo site ou WhatsApp. A equipe avalia sua necessidade e indica o equipamento e o plano mais adequados para o seu caso.